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第五节 倾诉傲决(第1页)

当你确实无法控制,那就倾诉吧

今年30出头的丽敏是一名中学教师。她的婚姻和工作都不大如意。由于一次意外的交通事故,丈夫在几年前离她而去。她与现任男友之间又总有一些矛盾与不愉快的事情发生。由于对学生要求过于严格,工作得不到学生的支持与理解,甚至还有一些学生向学校和主管部门投拆她。处在工作与生活双重压力之下的丽敏,越来越感觉到情绪暴躁,心情失落。于是,她开始寻求向周围的人倾诉自己的痛苦。每次倾诉之后,她的苦恼和痛苦当时确实减轻了很多。但过了一段时间之后,她发现倾诉并没有继续给她缓解压力,反而增加了她的负性情绪。而且,由于说得太多,事后又引起了一些不必要的误会,又因此增加了苦恼和痛苦。后来,在她痛苦的时候,她就不知道该不该去倾诉了。然而,由于心中的痛苦长期得不到疏通,丽敏的情绪状况更加糟糕,她的失眠症也加重了,整夜整夜的不能入睡。

倾诉与情绪之间有着紧密的联系。在生活中,随时随地都在发生着各种各样的情绪事件,当这些事件发生后,人们普遍倾向自愿地与他人诉说、谈论这些情绪事件以及他们的感受。正确有效的倾诉之后,当事人会有一种如释重负、“一吐为快”的感觉。在心理学上,将这种现象称之为“情绪社会分享”。

然而,为什么案例中的主人公在一段时间的倾诉之后不仅情绪没有缓解,反而增加了负性情绪呢?原因就在于她陷入了“倾诉综合征”,即有倾诉饥渴,过度倾诉。心理学研究证明过度倾诉不仅不利于消除负性情绪,反而会助长负性情绪。该研究随机抽取了2000名经历“9·11”灾难的美国人,其中一部分亲历者选择对自己的感受和想法避而不谈,另一部分则经常向别人诉说自己的经历。两年后的跟踪调查发现,经常倾诉的人心理创伤的恢复程度反而没有沉默的人好。

这种“倾诉综合征”在女性特别是年轻女性当中非常普遍。她们经常聚在一起讨论“为什么他不打电话来”、“我该和他分手吗”之类的情感问题。而短信、电邮等现代沟通手段,更是大大方便甚至强化了女性朋友之间的交流和沟通。然而,正如心理学家罗斯所说:“当女孩们互诉心中烦恼时,她们可能会因为得到支持和肯定而感觉好些。但由于她们不是在就事论事,因此她们聊得越多可能会心情越糟。”

在生活中,要警惕“倾诉综合征”,首先需要区分正常倾诉与倾诉饥渴之间的区别:

遇到事情时,你首先想到找他人倾诉并立刻付诸行动,还是首先努力自我消化,实在无法消化时才找最可信赖的人倾诉,这是正常人群与倾诉饥渴人群的分水岭。

正常倾诉的动机在于解决问题,获取好的经验与解决问题的办法;而倾诉饥渴的动机则在于为倾诉而倾诉,沉溺在问题本身。

正常倾诉之后,当事人会有相当放松的感觉,并能够立刻将精力集中于其他事情;而倾诉饥渴的人,则只能在倾诉之中获得快感。

同时,警惕“倾诉综合征”,发挥倾诉的积极有效的功能,还需要你掌握正确的、科学的倾诉技巧。这种技巧的核心原则在于:“在什么时候找什么人以及如何倾诉”。

在什么时候找人倾诉?

也许你会说,这是一个简单的问题。有烦恼了,心情不好了,就找人倾诉呗!其实不然。这种想倾诉就倾诉的做法在更多的时候并不能收到很好的效果,甚至有可能使自己陷入“倾诉综合征”。正确的做法是:在倾诉之前,要想清楚,你是否需要向他人倾诉;你想通过倾诉达成怎样的目的;仅仅是为了倾诉还是希望能从倾诉中寻求解决问题的办法;通过倾诉你是否能够获得希望达成的效果。

找什么人倾诉?

倾诉不可太随意,不能不看对象地胡乱倾诉。心理学家研究认为,一个良好的倾诉对象应具有这样的特点:(1)对情绪事件的体验者表现出较多的注意和理解;(2)提供信息支持(比如建议)和重新评价;(3)给予互动或者移情性行为(如分享自己的体验,体验到同样的情感);(4)表达依恋或者安抚行为(比如空间距离接近、安慰、让对方感到安全可靠等)。

一般来说,能符合上述要求的理想对象是心理咨询师。向心理咨询师倾诉,由于能够得到及时有效的指点和疏导,也由于心理咨询师具有对倾诉者倾诉内容严格保密的职业道德,效果会好得多。但是,对于许多还不习惯找心理咨询师倾诉的人来说,找亲朋好友倾诉就显得十分重要了。而找亲朋好友倾诉必须找那些善解人意且真诚可信的,而千万不可找那些喜欢搬弄是或缺乏诚信的人倾诉,另外也千万不要找一个太容易被你的情绪感染的人,那样只能让你越说越气愤。

如何倾诉?

找心理咨询师等一些专业人士倾诉一般不存在这种问题,因为这些人士会运用专业的知识对你倾诉中的问题进行澄清。但对亲朋好友倾诉则要注意:在倾诉中要尽量客观、事实求是,不要夸大、隐瞒事实,否则倾诉对象很难为你提供有效的解决问题的办法;尽量不使用极端化和情绪化的语言,因为这种语言不仅具有很大的破坏性和传染性,而且在缺乏专业人士及时纠正的情况下会使倾诉走向反面,即不断的强化负面的情绪。这样的倾诉是有害而无益的。

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