箍水桶是一种以人为本的管理哲学,这种哲学能够对你的每一项人事决策产生指导性的影响,从而可以建立一种以价值观为基础的劳资关系,培养出有强烈团队意识和高忠诚度的员工。作为一名管理者,你需要箍好这只水桶。
正卷第四章管理是一种控制性的
1。陈登的正邪之论
话说陶谦自感年高体弱,决心要把公司的管理权交给刘备。他把办公室主任糜竺、企划部经理陈登找来密谈。糜竺说:“刘备的确是个堪当重任的人才。但是,他年纪轻,到公司的时间也不长,忽然横空出世,大伙儿如何服气呢?”
陶谦问:“那,你说怎么办呢?”
陈登说:“您可以搞一次公司内部的竞职,根据大家的意愿来确定未来总经理的人选。”
陶谦说:“你说的方法虽然很好,但是并不一定公平。俗话说‘三人之中,必有同党’,公司里比刘备人缘儿更好的大有人在,可他们都不是当总经理的材料。如果所选非人,必然会影响公司的前途。到那时,我九泉之下,何以瞑目啊!”
陈登说:“您的意思,是想通过竞选推出刘备,可又怕竞选结果违背您的意愿,对吗?这个好办—作为公司的老板,由您来提名候选人是天经地义的事,您只需给刘备找两个人做陪衬即可。这样一来,另外两个候选人绝不会影响竞选的既定结果,刘备当选总经理也就水到渠成了。即便中间出现一些小小的意外,我这个企划部经理从中操纵,也绝对会达成所愿。”
陶谦问:“这样上下其手,恐怕不是君子所为吧?”
陈登说:“在古代中国人的行为哲学中,就有这样的思想:邪人用正法,正法亦邪;正人用邪法,邪法亦正。换一句话说,就是:为了正当的目的,可以不择手段。”
陶谦说:“这正邪之法确实很有见地,可在现实生活中却如同玩火,弄不好会毁了我陶谦一生的清誉。你且容我再三考虑。”
谁想秋寒沉重,没过一个星期,陶谦忽然一病不起。住院观察了半个多月,医生说是胃癌晚期,已经无力回天了。临终前,他把糜竺、陈登叫到病房,叮嘱了三句话:
第一句话:我已经不行了,就照你们的办法去做。
第二句话:刘备是个好青年,你们要好好帮助他。
第三句话:你们一定要为公司的前途着想,千万不可辜负我啊……
一边说,一边以手指心,然后安详地闭上了眼睛。
在《三国演义》中,作者罗贯中说陶谦三让徐州,指的就是“陶谦经过多次努力,终于把徐州公司交给了刘备”这件事。只是故事说到这里,忽然发现陶谦并非孤寡老人,膝下尚有二子,大儿子陶商,二儿子陶应,都在公司任职,他为什么不把公司交给儿子却要交给刘备呢?从此也就成了一个谜。
陶谦死后,糜竺、陈登根据他留下的候选人名单,安排了一次竞选,让刘备顺理成章地当上了总经理,也算是完成了他的一个遗愿。
2。新官上任三把火
刘备新官上任,亦喜亦忧。所喜者,他忽然拥有了近200万元企业资产的管理权,登上了个人职业生涯的第一个高峰。所忧者,上任之初,人心散乱,纰漏丛生。陈登告诉他说:“尽管你通过了竞选,可还是有人不信服你,甚至有人故意要看你的笑话。你现在要做的工作,就是稳定军心。用你的话说,就是要箍好水桶。”
刘备着急地说:“我的那个‘漏水桶理论’是个大处着眼的说法,解决具体问题还得靠您哪!您是企划高手,又是公司的元老,可得帮我出主意啊!我现在千头万绪,简直不知道从哪里开始着手!”
陈登说:“所谓稳定军心,所谓箍水桶,第一步就是让员工满意。如何让员工满意,通常有三种办法,也就是人们常说的‘新官上任三把火’。”
刘备急忙问:“哪三把火?”
陈登说:“第一把火,给他们增加工资。你刚刚上任,许多地方都需要得到他们的支持。用加薪的办法换取支持,是新官上任常用的手段之一。”
刘备摇摇头说:“我对公司的财务状况尚不清楚,怎么能妄言加薪呢?”
陈登说:“第二,改善公司的工作环境。例如,三楼厕所的下水管道堵两个月了,销售部损坏了好几张办公桌。您可以把公司重新装修一遍,更换一批办公家具,让公司的面貌焕然一新。”
刘备还是摇摇头,说:“维修是有必要的。可装修是个无底洞,多少钱都装得进去,还是谨慎一点为好。”
陈登说:“第三,做一次员工满意度调查……”
刘备说:“确实有必要做一次员工满意度调查。可是,万一在调查中出现难以收拾的局面,岂不是自取其祸?”
陈登笑道:“您大可以在做完员工满意度调查之后,根本不去理睬结果。”
刘备大吃一惊:“怎么可以这样不负责任呢?”
陈登依然平静地笑:“您难道不懂吗?这就叫官样文章。新官上任三把火,你总不能一把火都不烧吧?”
刘备问:“这种不管结果的调查,做它又有何用呢?”
陈登说:“您需要的是另一种结果。您可以用一份《员工调查问卷》,把员工们的注意力从目前让他们恼火的事情上转移,并引到那些看起来是他们自己做错了的地方。一旦达到目的,员工们自责都来不及,怎么会对你这个新官不满意呢?”
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