这一天,我像往常一样坐在窗口前,准备迎接新的工作任务。突然,一阵匆忙的脚步声由远及近,我的窗口前面急匆匆地走来了一位办件人。
他刚一靠近,那慌乱的神情和急促的呼吸便清晰地展现在我眼前。他的头发有些凌乱,额头布满了细密的汗珠,眼神中透着极度的焦虑和无助。还未等我开口询问,他便竹筒倒豆子般急切地说道:“我真是急坏了,我刚刚去户籍部门办理落户,可对方说必须要有产权证才能办理落户。而且也不知道到底是怎么回事,我这个落户还有时间限制,必须在最近这段时间内完成落户,一旦过期就没办法办理了。”他一边说着,一边喘着粗气,声音中带着一丝颤抖。
我看着他焦急的模样,赶忙问道:“那您之前有了解过办理产权证的流程吗?”
他摇了摇头,急切地回答:“我根本没来得及了解,这不是着急忙慌就赶过来了。我原以为落户是件简单的事,谁知道会这么复杂。”
因此他慌里慌张地来到我们不动产登记中心,着急地询问:“能不能尽快给我办理产权证啊?”
我向他询问了一番,得知他并没有提前预约办理。于是我告知他:“目前的情况是,您只能在我们这里等待,看看是否有现场号来办理新房办证转移登记手续。”
他听了,面露难色,声音愈发急切:“我时间真的特别赶,不知道能不能就在您这个窗口办理啊?”
我耐心地解释道:“不好意思,我这里是绿色窗口,只能办理老弱病残孕以及军人的业务。您不符合我的办件条件。”
他一听,脸上的焦急之色更浓了,双手紧紧地握在一起,身体微微前倾:“求求您了,帮帮我吧,我真的是没办法了,要是办不成落户,会有大麻烦的。这关系到孩子上学的问题,要是过了时间,孩子就没法在这边入学了。”
我面露为难之色:“不是我不想帮您,实在是有规定在这儿,我也不能擅自做主啊。”
他继续哀求道:“我知道,可我真的是走投无路了,您就行行好,帮我想想办法。孩子上学可是大事,不能耽误啊。”
我被他说得实在没有办法,只好说道:“那您稍等,我需要向领导请示一下。”
说完,我便快步找到科长,将遇到的情况详细地告知了科长。
科长听后,略作沉思,手指轻轻敲着桌面,然后缓缓说道:“他确实挺着急的,但是咱们也得按规矩办事。不过呢,我们设立绿色窗口的初衷就是为了帮助有需要的人,虽然他不符合我们既定的标准,但是只要申请人确实有困难,我们就尽量帮助对方吧。你去问问他具体的情况,如果确实紧急,就给他办理。但一定要核实清楚,不能随便破例。”
我点了点头:“好的,科长,我明白了。”
回到绿色窗口,我对他说:“先生,我跟科长汇报过了,您能跟我再详细说一说您的情况吗?比如为什么会这么着急落户?”
他连忙说道:“是这样的,孩子马上要开学了,学校要求必须在开学前完成落户,不然就没法入学。我们为了孩子上学,好不容易才买了这套房子,就指着能顺利落户呢。为了孩子能接受更好的教育,我们付出了很多,要是因为落户的问题耽误了,那孩子的未来可就受影响了。”他的眼神中充满了对孩子的关爱和担忧。
我听了,心里也有些触动:“原来是这样,那行,我可以在这个窗口帮您办理业务。”
他一听,脸上立刻露出如释重负的神情,又是对我一个劲地表示感谢:“太感谢您了,您真是帮了我大忙了,要不是您,我都不知道该怎么办了。您就是我们家的救星啊。”
我微笑着说:“别客气,这也是我们应该做的。那咱们赶紧开始准备办理手续吧。”
“好的好的。”他忙不迭地点头,开始在包里翻找相关的证件和材料。
在办理手续的过程中,我问道:“您之前怎么没提前预约呢?”
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